Privacybeleid
Privacybeleid
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Nivara (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij nivara.nl (de “Site”), of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Services”).
Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen “je” en “jou(w)” naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
---
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om te voldoen aan operationele, juridische of regelgevende verplichtingen. Het bijgewerkte Privacybeleid wordt geplaatst op de Site, waarbij de datum “Laatst bijgewerkt” wordt aangepast. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij aanvullende stappen ondernemen om je hiervan op de hoogte te stellen.
---
Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie uit verschillende bronnen. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, hangt af van jouw interacties met ons.
Naast de specifieke doeleinden hieronder beschreven, gebruiken wij jouw gegevens ook om met je te communiceren, de Services te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze servicevoorwaarden af te dwingen en onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.
---
Soorten gegevens die wij verzamelen
1. Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt
Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres).
Bestelgegevens (naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsgegevens, e-mailadres, telefoonnummer).
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen).
Klantenservicegegevens (informatie die je deelt in communicatie met ons, zoals via berichten of e-mails).
2. Gegevens die wij automatisch verzamelen
We verzamelen automatisch bepaalde informatie over jouw gebruik van de Site en Services (“Gebruiksgegevens”), met behulp van cookies, pixels en soortgelijke technologieën. Dit kan o.a. omvatten:
apparaatinformatie
browser- en netwerkgegevens
IP-adres
interacties met de Site en je account
3. Gegevens van derden
We kunnen informatie over jou ontvangen van derden, waaronder:
serviceproviders die onze Site en Services ondersteunen (zoals Shopify)
betalingsverwerkers (bijvoorbeeld bank- of kaartgegevens om betalingen te verwerken)
advertentie- en analysepartners die trackingtechnologieën gebruiken
Alle gegevens van derden worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid.
---
Hoe wij je gegevens gebruiken
Levering van producten en services: verwerking van bestellingen, betalingen, verzending, retouren en accountbeheer.
Marketing en reclame: versturen van promoties via e-mail, sms of post, en gepersonaliseerde advertenties (voor inwoners van de EER op basis van ons gerechtvaardigd belang, Art. 6 (1) (f) AVG).
Beveiliging en fraudepreventie: detecteren en onderzoeken van frauduleuze of illegale activiteiten.
Klantenservice en verbetering: communicatie, ondersteuning en optimalisatie van onze Services.
---
Cookies
Wij maken gebruik van cookies om onze Site en Services te ondersteunen en te verbeteren. Meer informatie vind je via: Shopify Cookies.
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies invloed kan hebben op je gebruikservaring.
---
Delen van gegevens
Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens delen met:
Serviceproviders (IT, betalingsverwerking, klantenservice, fulfilment en verzending).
Zakelijke en marketingpartners.
Onze affiliates en groepsmaatschappijen.
Overheidsinstanties of in juridische procedures, indien wettelijk verplicht.
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens en gebruiken geen gevoelige gegevens om kenmerken over jou af te leiden.
---
Gegevens van kinderen
Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.
---
Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen redelijke maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar volledige veiligheid kunnen wij niet garanderen.
De bewaartermijn is afhankelijk van de noodzaak: zolang wij gegevens nodig hebben voor onze Services, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om geschillen op te lossen.
---
Jouw rechten
Afhankelijk van jouw woonplaats, kun je de volgende rechten uitoefenen:
Recht op inzage
Recht op verwijdering
Recht op correctie
Recht op overdraagbaarheid
Recht op bezwaar/afmelden van verkoop, delen of gerichte advertenties
Beperking van verwerking
Intrekking van toestemming
Recht op beroep bij afwijzing van een verzoek
Om deze rechten uit te oefenen, kun je ons contacteren via onderstaande gegevens.
---
Klachten
Als je klachten hebt, kun je contact opnemen via info@nivara.nl. Indien je niet tevreden bent, heb je het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
---
Internationale gebruikers
Gegevens kunnen worden verwerkt buiten jouw land, inclusief door serviceproviders. Voor overdracht buiten de EER gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
---
Contact
Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen?
Neem contact met ons op via:
📧 info@nivara.nl
